Naša stratégia je spokojnosť našich zákazníkov. Elektroniku a domáce spotrebiče vyvíjame s ohľadom na nároky súčasného zákazníka. Načúvame spotrebiteľom a produkty neustále zlepšujeme, aby plnili čo sa od nich očakáva, poniektoré rolu domáceho pomocníka, iné zase rolu multimediálneho spoločníka. Našou snahou je ponúknuť spotrebiteľom užívateľsky príjemné výrobky, ktoré ich budú sprevádzať životom pri každodennom používaní. Myslíme vždy na zachovanie cenovej dostupnosti pre široké vrstvy obyvateľstva. Uvádzame na trh atraktívne produkty v niekoľkých cenových kategóriách, aby si vybrali aj zákazníci s preferenciou nízkej nákupnej ceny, ako aj užívatelia s vyššími nárokmi.
Sledujeme aktuálne trendy a intenzívne pracujeme na tom, aby naše produkty boli nie len funkčné a technicky vyspelé, ale aj farebne a tvarom spĺňali požiadavky dnešných zákazníkov. Atraktívne prevedenie je pre nás nemenej dôležitý parameter. Pri tvorbe nového produktu kladieme veľký dôraz na vizuálnu stránku nového spotrebiča.
V našom produktovom portfóliu chceme mať zastúpené také výrobky, ktoré prinesú inovatívne riešenia. Priestor pre zlepšovanie a vývoj vidíme i v tak tradičných kategóriách, ako sú domáce spotrebiče, kuchynská elektronika alebo spotrebiče osobnej starostlivosti. Značka ECG si po celú dobu svojej existencie drží silnú pozíciu v kategórii drobných kuchynských spotrebičov, najmä mikrovlnných rúr. V segmente domácej a osobnej audio techniky sledujeme požiadavky nových generácií zákazníkov a snažíme sa nájsť a aplikovať riešenia aktuálnych technologických trendov. Medzi prvými sme uviedli na trh reproduktory s bezdrôtovým prenosom signálu. Ako prvý a v tej dobe jediný, sme mali v sortimente prenosný multimediálny hudobný systém s integrovaným akumulátorom, ktorý mohol slúžiť ako Powerbanka pre napájanie a dobíjanie ďalších prístrojov, teda telefónov alebo tabletou.
Už pri výbere výrobkov dbáme na vysoký štandard kvality. V priebehu prísnych vstupných testov, na ktorých spolupracujeme s certifikovanými skúšobnými inštitúciami, odhalíme prípadné technické nedostatky produktov či konštrukčné nedostatky. Spolupracujeme s radou tuzemských i zahraničných testovacích laboratórií a skúšobní. Do výrobného procesu pokračujú len preverené produkty, ktoré sú technicky i zdravotne nezávadné. Výrobky prechádzajú prísnymi nezávislými testami a kontrolami niekoľko krát v procese prípravy výrobku, ako i v priebehu výroby. Následne nezávislí inšpektori kontrolujú a testujú vyrobené kusy zo sériovej produkcie ešte pred tým, ako sa tovar uvedie na trh.
Naše výrobky sú vyrábané v súlade s platnou legislatívou krajín EÚ, spĺňajú technické, bezpečnostné a hygienické normy. Našou prioritou je bezpečnosť a zdravie užívateľa našich výrobkov.
Ani značke ECG nie je ľahostajný osud našej planéty. Snažíme sa o zodpovedný prístup k spoločnému životnému prostrediu. V posledných rokoch sa viac orientujeme na energeticky úsporné produkty. Nové produkty so zníženou spotrebou, ako aj ďalšími opatreniami, sa podieľajú na znížení záťaže na životné prostredie.
Staráme sa o bezpečnú a ekologickú likvidáciu už vyslúžených spotrebičov. Sme zapojený v kolektívnych systémoch spätného odberu elektrozariadení.
Výber a vývoj produktov prebieha v Českej republika, teda v krajine , ktorá je domovskou centrálou značky. Naše zahraničné kancelárie, ktoré nás zastupujú v európskych krajinách, pomáhajú taktiež s výberom produktov a to hlavne s ohľadom na rôzne špecifikácie trhov v jednotlivých regiónoch Európy. Veľmi dôležitá je pre nás spätná väzba od našich zákazníkov a koncových užívateľov produktov. Snažíme sa pružne reagovať na podnety, ktoré dostávame z trhov jednotlivých európskych krajín, kde je značka ECG zastúpená a uvádzame na trh také produkty, ktoré doposiaľ zákazníci na pultoch predajní márne hľadali, prípadne bola cenová úroveň týchto produktov pre väčšinu zákazníkov príliš vysoká. Práve kumuláciou množstva kusov jedného druhu výrobku pre viac trhov sa dostávame u týchto produktov na nižšiu cenu a môžeme tak našim zákazníkom často ponúknuť atraktívnejšiu cenu, než je podobný produkt od inej značky. V dnešnom svete, v ktorom je väčšinová výroba elektroniky ako aj ďalších produktov sústredená do priemyselných oblastí Ázie, najmä Číny, už neplatí ako v skorších dobách zažité synonymum pre Čínu, že je symbol zlej kvality, či technickej nedokonalosti. Úroveň kvality a spoľahlivosti produktov je daná technickou vyspelosťou a úrovňou výrobcu. Značka ECG, rovnako ako iný veľký výrobcovia elektroniky a domácich spotrebičov, vyrábajú svoje produkty na rôznych miestach našej planéty. Výrobky ECG tak každý deň vychádzajú z výrobných pásov tovární nielen v Číne, ale aj krajinách EÚ a Turecku. Práve v poslednej menovanej krajine je v dnešnej dobe sústredená jedna z najväčších výrobných kapacít s produkciou domácich spotrebičov, ako sú napr. pračky, chladničky alebo umývačky riadu.
Jedným z princípov značky ECG je dobrá dostupnosť pre širokú vrstvu zákazníkov. Sme teda otvorený pre spoluprácu so všetkými typmi predajných kanálov. Tovar s logom ECG kúpite tak v sieti odborných elektro špecialistov, ktorých predajne sú sústredené väčšinou vo veľkých mestách, tak aj u lokálnych predajcov, ktorí svojimi predajňami pokrývajú najmä menšie mestá a obce. Výrobky ECG si môžete samozrejme objednať aj prostredníctvom internetových predajcov. Nájdete ich v ponuke veľkých i malých e-shopov. S produktmi ECG sa môžu zákazníci stretnúť taktiež na predajných plochách hypermarketov medzinárodných obchodných reťazcov.
ECG nie je len lokálna značka ako v dobách svojho vzniku. V priebehu svojej histórie sa výrobky tejto značky dokázali presadiť na mnohých zahraničných trhoch v rámci Európy i mimo tohto teritória. Popularita výrobkov ECG rastie a najmä v európskych krajinách zaznamenáva značka v posledných rokoch nárast záujmu zo strany obchodníkov a zákazníkov.
Stratégiu pokrytia trhu má značka vybudovanú v krajinách strednej Európy a ďalej ju buduje v ďalších lokalitách. V posledných rokoch hlavne v juhovýchodnej časti Európy. Stabilnú zákaznícku základňu majú výrobky ECG v Českej Republike a na Slovensku, mimoriadne obľúbené sú mikrovlnné rúry napr. v Nemecku a rovnako aj Maďarsko patrí medzi populárne trhy tejto značky. V posledných rokoch zaznamenávame veľký nárast záujmu a následne aj predaj výrobkov ECG v krajinách ako je Chorvátsko, Slovinsko, Srbsko a Bosna a Hercegovina. Viac zákazníkov z viac krajín a regiónov pomáha značke v raste, ktorý sa následne pozitívne odráža na rozširovaní portfólia výrobkov a vzniku nových a lepších produktov.
História značky ECG sa začala písať v roku 1996, kedy značka vznikla a objavili sa prvé výrobky ECG. Mikrovlnné rúry zaznamenali obrovský predajný úspech. Najmä vďaka atraktívnym cenám a pomerne širokému sortimentu sa už v začiatkoch stala konkurentom veľkých tradičných značiek. Po pár rokoch predaja sa ukázala ďalšia dôležitá vlastnosť značky, spoľahlivosť. Mikrovlnné rúry sa stali základným kmeňom sortimentu značky ECG.
Éra predaja produktov značky ECG začala v zemi vzniku značky, teda v Českej Republike. V deväťdesiatich rokoch sa predávala väčšina elektroniky v maloobchodných predajniach nezávislých elektro predajcov. Kontinuálne rozširovanie sortimentu drobných kuchynských a domácich spotrebičov umožnilo značke postupne zaujať pozície na predajných plochách špecializovaných elektropredajní predajných reťazcov a hypermarketov. S nástupom internetového obchodovania a následne s rozvojom e-shopov nezaostala ani značka ECG obďaleč. Značka sa stala postupom času pevným pilierom stabilného sortimentu naprieč celým spektrom predajných kanálov v Českej Republike.
Po etablovaní sa na domácom trhu, zamierili produkty značky ECG za hranice. V prvej fáze k susedom na Slovensko. Následne expanzia do ďalších susedných krajín, teda Maďarska a Poľska. Ďalšie trhy, kde sa značka úspešne usadila sú Chorvátsko, Slovinsko, Srbsko, Bosna a Hercegovina a Čierna Hora. Produkty značky ECG dostali svoju šancu aj na vyspelých západoeurópskych trhoch v Nemecku a Rakúsku, kde obstáli v tvrdej konkurencii domácich i globálnych značiek.
Vývoj a rast značky sa nezastavil ani v súčasnosti. Každý deň vyvíja tím pracovníkov úsilie, aby produkty ECG písali ďalšiu kapitolu novodobej histórie značky.
