10 rokov záruka na motor
ďakujeme, že ste sa rozhodli zakúpiť výrobok ECG a využiť bezplatné exkluzívne predĺženie záruky. Túto službu poskytovanú nad rámec zákonnej záruky je potrebné aktivovať pomocou registračného formulára nižšie. Po vykonaní tejto registrácie obdržíte certifikát, v ktorom budú uvedené Vami vyplnené údaje. Tento certifikát dostanete na e-mailovú adresu uvedenú v registrácii. Certifikát odporúčame vytlačiť a starostlivo uschovať pre prípadnú reklamáciu výrobku spolu s dokladom o kúpe.
Základnou podmienkou je zakúpiť vybraný domáci spotrebič značky ECG, na ktorý sa vzťahuje možnosť predĺženej záruky. Spotrebič je potrebné riadne zaregistrovať najneskôr do 14 dní od dátumu zakúpenia, aby bolo možné získať predĺženú záruku. Platí pre produkty zakúpené po 1. 1. 2020. Registrácia predĺženej záruky platí iba pre prvého majiteľa spotrebiča. V prípade problému je potrebné reklamovať spotrebič bezodkladne po zistení vady v autorizovanom servise značky ECG.
Ku každému produktu spoločnosti ECG je vystavený záručný list alebo predajný doklad, ktorý v prípade poruchy slúži na uplatnenie reklamácie spotrebiča. Keďže svojim produktom veríme, poskytujeme našim zákazníkom k zákonnej 24-mesačnej záručnej lehote navyše aj ďalšiu zmluvnú záručnú lehotu v závislosti od typu spotrebiča, ktorej plynutie začína okamžite po uplynutí štandardnej zákonnej záručnej lehoty. Táto predĺžená záruka sa vzťahuje na vybrané produkty značky ECG, dodávané na český a slovenský trh prostredníctvom spoločnosti K+B Progres, a.s.
V priebehu predĺženej ročnej záruky (nad rámec zákonnej dvojročnej) si spol. K+B Progres, a.s. vyhradzuje právo na úpravu týchto záručných podmienok. Lehota na bezplatnú opravu produktu sa z 30 dní mení na max. 60 dní. Autorizované servisné stredisko (ďalej len „servis“) sa napriek tejto úprave zaväzuje vykonať bezplatnú opravu v čo najkratšej možnej lehote bez zbytočných odkladov. Všetky náklady na prácu, náhradné diely a dopravu zo servisu k Vám sú v priebehu predĺženej záruky hradené na ťarchu spol. K+B Progres, a.s. Ak sa počas platnosti predĺženej ročnej záruky (nad rámec zákonnej 24-mesačnej lehoty) vyskytne záručná závada produktu, ktorú nie je možné v uvedenej lehote odstrániť, nie je možné žiadať o odstúpenie od kúpnej zmluvy. Ako náhradné plnenie však predávajúci na základe tohto certifikátu, dokladu o predaji a vadného výrobku poskytne záručné plnenie formou výmeny za iný nový produkt v podobnej kvalite a s podobnými parametrami. Ak počas platnosti predĺženej 12-mesačnej záručnej lehoty (po skončení zákonnej 24-mesačnej záručnej lehoty) dôjde k výmene tovaru za nový kus, nevzniká automaticky nárok na novú 36-mesačnú záručnú lehotu. Naďalej plynie pôvodná poskytnutá záručná lehota.
Akékoľvek zmeny v záručnom liste (predajnom doklade) alebo certifikáte vykonané neoprávnenou osobou, nevyplnenie alebo strata záručného listu (predajného dokladu). Používanie výrobku na iný účel, než na ktorý je určený (napr. na podnikanie), alebo nedodržanie pokynov na údržbu, prevádzku a obsluhu výrobku. Poškodenie výrobku živelnou pohromou, zásahom neoprávnenej osoby alebo mechanicky vinou kupujúceho (napr. pri preprave, čistení nevhodnými prostriedkami a pod.). Vystavenie nepriaznivému vonkajšiemu vplyvu, napr. slnečnému a inému žiareniu či elektromagnetickému poľu, vniknutiu tekutiny, vniknutiu predmetu, prepätiu v sieti, kolísaniu siete, prepätiu alebo skratu na vstupoch, výstupoch, napätiu vzniknutému pri elektrostatickom výboji (vrátane blesku), chybnému napájaciemu alebo vstupnému napätiu a nevhodnej polarite tohto napätia, vplyvu chemických procesov, napr. použitých napájacích článkov a pod. Ak boli kýmkoľvek vykonané úpravy, modifikácie, konštrukčné zmeny alebo adaptácie na zmenu alebo rozšírenie funkcií výrobku oproti zakúpenému prevedeniu, napr. z dôvodu možnosti jeho prevádzky v inej krajine, než pre ktorú bol navrhnutý, vyrobený a schválený.
* Neviete si rady s nájdením sériového čísla? Nápovedu k umiestneniu sériových čísel na veľkých domácich spotrebičoch značky ECG nájdete v tomto odkaze.
